RetailGPT: تغيير قواعد اللعبة في قطاع التجزئة باستخدام رؤى الذكاء الاصطناعي
في مشهد قطاع التجزئة الذي يشهد تطورات متسارعة، تأتي منصة RetailGPT من Pathfinder كرائدة في التحول المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مما يرفع مستوى فهم المتاجر لعملائها ويعزز تجربة التخصيص إلى آفاق جديدة. تعتمد RetailGPT على تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوسيع فهم المتاجر لسلوك العملاء من النسبة التقليدية التي تتراوح بين 10-15٪ إلى نسبة مذهلة تبلغ 45٪. هذه القفزة النوعية لا تقتصر على تعزيز التفاعل مع العملاء، بل تعيد أيضًا تشكيل كيفية تلبية المتاجر لاحتياجات عملائها من خلال توفير رؤى دقيقة تساعد على التنبؤ بالاحتياجات والاستجابة لها.
رؤية Pathfinder لتحويل مستقبل التجزئة
تأسست Pathfinder عام 2000 ولديها تاريخ طويل في تقديم الحلول التي تعزز تجربة التجزئة. بقيادة الرئيس التنفيذي صادق أحمد، تركزت جهود الشركة على إيجاد حلول تعتمد على البيانات لزيادة تفاعل العملاء. ومع RetailGPT، تهدف Pathfinder إلى تمكين المتاجر من الوصول إلى رؤى شاملة حول سلوك العملاء، مما يمكّنهم من الاستجابة لاحتياجات العملاء بدقة غير مسبوقة.
ردم الفجوة بين المتاجر الفعلية والرقمية باستخدام RetailGPT
تتميز منصة RetailGPT بقدرتها الفائقة على دمج المتاجر التقليدية مع متاجر التجزئة الرقمية، ما يخلق رحلة تسوق موحدة تمزج بين التجربة الفعلية والافتراضية. تم تصميم RetailGPT كتطبيق يعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي ليكون امتداداً للمتاجر الفعلية، حيث يتيح للمتاجر التقاط وتحليل وفهم بيانات العملاء في الوقت الفعلي.
تحقيق 45٪ من الفهم الشامل للعملاء عبر RetailGPT
إن القفزة الأكبر التي توفرها RetailGPT تكمن في قدرتها على زيادة فهم المتاجر لقاعدة عملائها إلى نسبة 45٪، وهي نسبة غير مسبوقة. باستخدام تقنيات تحليل البيانات المتقدمة، تمكّن RetailGPT المتاجر من فهم سلوكيات التسوق، التفضيلات، وأنماط الإنفاق بشكل أكثر دقة. وبهذا المستوى العميق من الفهم، يمكن للمتاجر تلبية توقعات العملاء، بل والتنبؤ بها واستباق احتياجاتهم.
تخصيص رحلة العميل باستخدام الذكاء الاصطناعي
من خلال تطبيق RetailGPT، يمكن للمتاجر تقديم تجارب مخصصة تتماشى مع التفضيلات الفردية وعادات التسوق. ومن أبرز ميزات التطبيق تقديم توصيات للمنتجات اعتمادًا على ملف تعريف كل متسوق، بما في ذلك تحديد المنتجات والعروض التي تتماشى مع اهتمامات العملاء.
دور RetailGPT في توسع Pathfinder في أسواق الشرق الأوسط
مع خطط لإطلاق RetailGPT في منطقة الشرق الأوسط بحلول أوائل عام 2025، تهدف Pathfinder إلى أن تكون عنصرًا أساسيًا في تحويل قطاع التجزئة في المنطقة. ومن خلال شراكات مع شركات مثل أسد العقارية في السعودية، تسعى Pathfinder إلى جذب 3 ملايين تاجر تجزئة في الإمارات والسعودية والهند وسريلانكا بحلول عام 2028.
صادق أحمد، الرئيس التنفيذي لشركة “باثفايندر
ميزة RetailGPT في منافسة عمالقة التجارة الإلكترونية
بينما تهيمن منصات التجارة الإلكترونية على الأسواق الرقمية، توفر RetailGPT للمتاجر التقليدية الأدوات اللازمة للتنافس بفعالية من خلال تقديم رؤى مدعومة بالبيانات وتجارب تسوق مخصصة.
تحضير المتاجر لمستقبل التجزئة مع الذكاء الاصطناعي
إن إمكانيات الذكاء الاصطناعي في قطاع التجزئة لا حدود لها، وتستعد RetailGPT لتكون في طليعة هذا التطور. مع تغير متطلبات السوق وتزايد توقعات المستهلكين، يحتاج قطاع التجزئة إلى التكيف ليظل تنافسيًا. وبهذا المعنى، تعتبر RetailGPT بمثابة حجر الأساس لمستقبل يجمع بين التكنولوجيا والاحتياجات المتغيرة للعميل، مما يعزز من تفاعل العملاء ويضمن تطور القطاع بما يتناسب مع السوق.
